如果想让自己的家纺品牌做得好,那首先就要获得消费者的认可,得到消费者的支持,你在市场中的占有率才会提升,为品牌和消费者搭建沟通桥梁的是终端店铺的员工,他们与消费者来往最为密切,能获悉消费者的购买意向和信息。因此,我们要想获得消费者的认可和喜爱,就必须先培养好员工,培养员工的积极主动性,让员工来服务好顾客,这就是加盟商当前要做的。但是品牌家纺有自己的文化理念和背景,这些必须要让员工都了解,具体从以下三方面出发:
1.员工对品牌的了解。培养员工对该品牌的了解,可以让送员工到企业中去培训。很多加盟商自己说不清道不明,那可以送他们去企业中进行统一的培训,总公司会开几堂关于品牌知识的讲座,让员工们认真做好笔记,回来以后要针对各个员工进行考核,看看他们的认识度是否到位。
2.员工对品牌的喜爱。这点需要加盟商为员工做辅导,将品牌的特色和优势向员工说明。给员工创造一种感觉,那就是为这个品牌家纺店工作自己学到了不少东西,让员工喜欢上这个品牌。那么该如何去培养呢?可以让员工自己去探索去发掘,可让员工去参加家纺企业每年所举办的招商会,让他们深入学习知识,对于品牌产生信任感。
3.员工对品牌的责任。如果说我们以上两项都做到了,那接下来就是要让员工产生责任感。做品牌跟做散货是不一样的,一件床品卖出去是附带着整个品牌的形象,如果床品一旦出现质量等问题,那我们是需要付责任的,为此要让员工养成这种习惯,敢于去承担起应有的责任。
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