终端一直是家纺企业看中的区域，企业成长的快不快，很大程度上与终端市场的拓展有关系。在2013年，家纺市场将开始新一轮的清洗工作，这里面所清洗的不仅是企业，还有生存在第一线的家纺加盟商们，对于较为成熟的企业而言，并不担心这样的清洗工作，不过我们依然要稳固好终端市场，建立起完善的终端监督体系，实时监控终端市场的变动。笔者与一些家纺企业交流的时候发现，大家对终端段都很重视，一般是进行电话回访与走访两种形式。
电话回访的频率较高，一家成熟的家纺企业拥有自己的客服中心，它们日常的工作除了应对各式各样的电话咨询外就是与终端加盟商们进行电话回访工作。考虑到加盟商的日常经营会出现诸多问题，电话中年除了询问加盟商的销售量和额度外，就是帮他们解决日常中遇到的困难，并且将一些难以解决的问题汇总起来，与招商部门一同探讨研究。另一种是走动式回访，这种工作主要是招商部门的事情。每个区域，家纺企业都会安插区域经理，区域经理的主要任务就是开拓当地区域的空白市场，并且帮助该地区的加盟商解决实际问题。区域经理必须具备相当丰富的从业经验，才能灵活解决问题。公司与加盟商面对面交流沟通，看看加盟商能否完成当月制定的销售计划，如若不能，问题出现在哪里，需要公司提供哪些帮助。频繁的走动可以完善终端市场，与加盟商们建立起良好的合作关系，同时，加盟商们得到了公司的关心和帮助，在市场中的运营上也会更加卖力。未来家纺企业的发展基础在终端，良好的终端经营是企业发展的主动力，在这点上，家纺企业必须要有明确的认知。
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