甘肃省定西市的王女士自去年11月份加盟奥鹿家纺之后，生意做得如火如荼，已经在开始着手准备开分店的事宜。笔者见到王女士的第一眼，她的微笑让人印象深刻。
笔者：面对一系列品牌的选择，您最终选定奥鹿家纺的原因是什么呢？
王女士：在之前我确实经过一番思想斗争，前期也做了认真详尽的考察。我最后决定选择奥鹿主要有三个原因。首先，适合所在地区、高品质、价格优。我在经过几番对比之后，发现奥鹿优质的服务绝对是行业内的翘楚。这一点坚定了我的想法。家纺店么，卖的就是质量和服务。这个品牌虽然没有明显的优势，但我相信好服务会得到顾客的信赖。其次，奥鹿家纺始终坚持“成功为爱”的价值主张，完整贯彻“以人为本，持续创新，小步快跑，天天进步，发展成就一切”的经营理念。我觉得优质的服务体现了奥鹿家纺的价值主张和经营理念。第三：奥鹿的公司文化中重点突出了“全心全意服务顾客，实心实意扶持加盟商”的服务观，这与很多公司只突出质量观有所不同。
笔者：据我了解，您已经开始考虑在周围县城开设自己的第二、第三或者是更多的分店。这其中成功的秘诀到底是什么呢？
王女士：服务，我想是尽善尽美的服务。我们非常注重服务的质量，首先对员工进行定期的培训，加强她们的服务意识和能力。让她们成为顾客和店铺之间良好的沟通桥梁，把我们的产品细致入微的介绍给顾客，也积极听取顾客的建议和意见。其次，完善的售后服务，让每位顾客相信奥鹿家纺是值得的优质品牌。总之，优质服务是成功秘诀的一种传承，也是家纺业和加盟商的宝贵财富。
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