家纺加盟商的培训工作要连续并且有周期性的进行,但是我们看到多数家纺企业只是在招商会开始前后,或者在招商会上为加盟商进行终端营运的知识培训,这远远不够,因为终端运营中会出现各式各样的问题,企业要在第一时间为加盟商解决问题,店铺才能得以正常运营。
可见,家纺加盟商的培训工作责无旁贷,所以企业在培训的时候必须要制定出周详的培训计划和内容。笔者与一些企业负责人交流中发现,大家对加盟商培训工作都有一套周详的计划。对于日常的培训工作,交给当地的区域经理和督导,这些工作人员拥有多年店铺运营经验,并且长期呆在第一线市场,面对的问题多了,自然找到了解决问题的办法。对于加盟商的日常店铺运营培训,这些“专家们”可以出一本书了,所以要求区域经理和督导们经常游走在所管辖地区的店铺中,为加盟商提供良好的知识辅导工作。再者,除了日常的培训工作。企业应当定期性邀请培训公司前往企业,为加盟商进行系统培训。与区域经理不同的是,培训公司的培训更为细致和全面,从员工的日常管理到店铺内的产品陈列摆设,如何留住潜在消费者等等,这些是企业不够了解的,唯有深入终端市场,对市场和消费者进行分析调研,才能得出这些经验。
另外,加盟商的培训工作需要企业配合一同进行。加盟商在培训中遇到的问题应当及时提出来。如果自己找到了解决的好办法,可以在培训中分享给大家,与大家共同颈部,企业和加盟商都是获利的。有些企业可能认为培训过于浪费资金,但是,这却能保住你的终端市场,所以是一笔划得来的交易。
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