把握消费者的心理能提升订单的成交量，确保店铺的正常运营。但是，笔者现在看到不少家纺加盟商却并不关心消费者的购买心理，觉得自己开店只要敞开门，消费者愿意进来购买就进来购买，而且相对应的服务工作也没有，以这种心态开店最后肯定成功不了。为此，我们要了解消费者的购买心理，看看他们需要什么样的产品，一般来说我们从以下几个方面去了解：

　　1.家纺导购员与消费者沟通。家纺导购员是与消费者的接触是最密切也是最频繁的，我们在日常的导购员培训中一定要加强这几点的认知。当有顾客上门时，我们家纺导购员需要以饱满的热情上前迎接，并且询问消费者需要什么样的床品，通过简单的沟通，与消费者建立一种信任关系，当了解了消费者的购买意向后，我们在根据店铺内也有的产品进行介绍工作，这样订单成交量就会大幅度提升。

　　2.了解自己亲朋好友的购买习惯。当然了，家纺导购员与顾客沟通是一方面，我们加盟商也要去了解消费者的心理。可以与自己的亲朋好友沟通了解，看看他们都喜欢什么类型的床品。对哪些品牌印象好，或者更细致化深入了解，比如这类床品的花式、颜色还是样式吸引人等等。

　　3.通过市场调研去了解。最后，加盟商也要多去做做市场调研工作，毕竟自己接触的人是有限的。可以指定一些调查表格，派遣员工去分发，让市场里的消费者填写，并且赠送相应的小礼品以表答谢，从这些调查表中，我们可以分析出当地消费者的购买倾向，喜欢什么类型的床品。

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