知道家纺专卖店与散货生意的最大区别么？笔者将这个问题以问卷的形式投放到投资者领域进行了解，多数投资者对其都不是很了解，回答的答案也是五花八门的，其实家纺专卖店与散货生意的最大区别是服务，这也是品牌店与品牌店的区别所在。现在的家纺市场不再是产品为主导的时代，消费者更关注的是服务。我们在一些家纺专卖店中看到门庭若市的场面，问消费者为什么选择在这家店购买产品，而不是在别家店购买时，多数人都表示这家家纺店的服务做得到位，消费者在这里卖的舒心，再者，市场内的产品本身就差不多，服务上去了，家纺店的销售量自然也就上涨了。

　　由此可见，家纺专卖店的服务工作很重要。家纺专卖店的服务体现在对消费者的关心上，一名合格的导游员需要学会倾听，去倾听消费者的心声，看看消费者需要什么样的家纺产品，再根据这些信息作出相应的推荐，这样的效果会好很多。再者，微笑服务也是家纺专卖店的活招牌。每位导购人员以饱满的精神，微笑的服务迎接消费者到来，消费者看到了微笑心情愉快许多，再配合上热情的服务和专业的介绍，成功率可以翻好几倍。

　　这些服务理念不是一天两天就能养成的，这需要企业和加盟商先要有这样的意识。家纺企业需要具备服务意识，给加盟商灌输这样的思想，再者，加盟商也需要这样的服务意识为终端导购人员进行培训工作。家纺企业每年会为加盟商和导购人员进行思想上的培训与技能上的培训工作，保证家纺导购员在日常工作中能够运用上去。当然，加盟商自身也需要做好带头作用，为店铺内的员工做榜样。

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