家纺专卖店的销售方式多种多样,传统上以正价销售和促销活动为主。这两种是家纺店的主要收益来源,当然也成就了家纺店生意的半壁江山。不过,这些营销方式现在并没有被消费者所接受,随着对购物需求的不断提升,消费者对产品的需求服务要求也越加严格。家纺产品属于耐用品,属于使用品,并不是光看光摸就能了解这套家纺产品的,它需要消费者切身的去体验,去感受这套床上用品的功能,用身体来告诉自己,这套床品是否是自己想要的。
为此,体验式营销开始成为现在家纺店使用的手段。体验式营销就是邀请消费者进入店铺中,自由选择自己有意向的床品,然后躺在床品上,感受这套床上用品,就像在自己家中一样,用习惯性的方式去使用它。行业专家表示,体验式营销有助于提升消费者的购买力。消费者能自己去购买产品。选择他们所喜爱的床上用品,无论是套件,还是枕芯、被芯,都对家纺店有良好收益,从而实现顾客与品牌之间的“情感共鸣”。
笔者前往终端市场,经过一番调查和了解,发现采用体验式营销的家纺店生意明显比没有使用体验式营销的家纺店要好很多,消费者可以亲身试睡,切实感受家纺产品带来的舒适,让消费者更加便捷地找到自己所需的产品。显然,“体验式营销”在将来一定会成为家纺行业的流行趋势。我们也希望未来会有越来越多的家纺品牌,将体验式营销融入到日常的生活当中为终端市场的二次发展提供原动力。笔者还想到,未来的营销将以大家居模式为主,消费者在家居生活馆中可以购买到更多使用的家纺产品,体验式营销也将凸显更大的作用。
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