家纺企业对自己品牌的家纺加盟店全力的支持帮扶对加盟店的经营来说不可否认是十分重要的，企业的支持能为店面带来更多的客流量。但是，一家家纺加盟店不可能一直存活的企业的“羽翼”保护下，企业的全程支持也无法做到与顾客购买量直接挂钩。因此，在日常的经营中，维护老顾客的忠诚度是不可忽视的重要工作之一！保罗卡西奴家纺就这个问题提出了自己的观点：

    一个庞大、健全的会员体系是家纺店必备的经营技巧。经统计，会员顾客所提供给店铺的销售额占总数的20%，如此可见会员客户对加盟店有着何等重要的意义，销售黄金法则也指出：“开发十个新顾客，不如维护一个老顾客”！

    那么店铺会员体系应如何维护呢？微信、短信营销不失为一种有效办法。放眼国际，移动信号已经覆盖全球90%的人群，短信早已进入人们的日常生活之中。国内形势，近几年来微信的应用越来越普及，有着赶超短信应用的势头，越来越多的家纺企业也开始了对微信营销的开发和利用，并已经取得了鼓舞人心的成绩！微信和短信具有阅读率高、使用面广泛、响应速度快的优点，具有无限的市场开发潜力，加盟店同样可以利用微信或短信来维持顾客的忠诚度！

    在实际运用中，加盟店不能过分表现出捆绑消费者的目的，要时时注意对自己形象及声誉保持，让会员客户始终拥有选择权，比如：每逢节日为会员客户发送一条信息以表问候与关心，让客户觉得自己受到重视，加深对店铺的好感，提高忠诚度，达到持续消费的目的。值得注意的是，切忌过分频繁的发送信息，被会员客户误解为骚扰信息，流失客户，得不偿失！

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