家纺专卖店导购员，可别小看了这个职业，优秀的导购员可以为门店带来30%销售业绩的提升！作为家纺销售人员的一个分支，导购员的工作就是通过合理推荐促成消费，一家年销售领先的家纺专卖店，必定少不了优秀导购员的一份功劳！

    所谓“人才”总是可遇不可求的，顾客能否坚定最终购买意向，很多时候全凭导购的一张嘴。在与顾客的交流中取得好感，顾客自然愿意为这份“舒心”买单，这就是语言的重要性，因此当导购在于顾客沟通时，掌握好交流的技巧至关重要！

    为顾客推荐产品是导购的基本工作之一，顾客刚刚进店时导购应表以亲切的问好和欢迎，并进行初次询问。如果消费者对询问的反应比较冷淡，这样的顾客大多是抱着自己先看一看的心态，并不希望导购做多余的推荐。这个时候，作为导购就应该学会察言观色，先让顾客自行选购了。

    说话是一门艺术，有的人乐于欣赏，有的人则不明白它所为何物。家纺导购应根据顾客言行举止来组织语言，顾客不想听，倒不如知趣地选择沉默。顾客刚刚进店的数分钟时间内，是导购做观察的最好机会，以简洁的语言询问顾客要求，合理推荐，简单的交流就能推敲出顾客有没有深入了解的意向，进而通过沟通让有兴趣听下去的顾客肯定你的专业性，该顾客最终购买的概率就能大大提升！