都说家纺终端是一个家纺品牌的第一形象，殊不知这个形象中的核心能力者就是我们家纺专卖店的工作人员。在家纺专卖店员工的日常培训中，我们的店长和区域经理都有责任进行定期的培训和指导工作。

　　现在许多的家纺企业会自己培训工作人员，然后直接派往终端门店工作。但是想在一些偏远的小县城，可能企业派遣不了员工前来工作，这就需要我们家纺加盟商们自己招人。店内员工主要分两块，一个是管理者也就是店长，还有就是服务者也就是导购。我们对于导购的日常培训，要在总体培训的情况下，在针对个人的素质和能力情况在进行二次培训。

　　首先，是语言。沟通是与客户建立起信任的根本，我们在与客户交流时，相对应的礼貌用语必须规范，这体现出一个店的素质和对待顾客的态度。然后是肢体语言我们家纺导购的一举一动都会给予顾客所需要的信息，在介绍家纺产品的时候，需要以规范的礼仪姿势站立，介绍时声音清晰、简洁。还有就是不要经常跟随某个顾客身后，很多的消费者来家纺店可能只是来参观，我们的家纺导购要站在顾客看得到的地方，随时等待顾客的询问。

　　总之，良好的沟通是建立在严格的培训体系之上，只有将员工的培训提升了，才能更好的为顾客服务。这不仅是一个店面的形象，更是代表着一个家纺品牌的形象。

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