一个普通消费者,对家纺品牌的认识几乎没有的情况下,是如何选购家纺品牌的?我们分三个心理阶段来分析消费者选购床品的过程。
想要买床品。这是一个意向阶段,家里被子需要更换,消费者会想到哪个品牌?消费者会收刮脑子里的信息,到底哪个品牌比较好,假设消费者对家纺品牌没概念,消费者第二个考虑的问题会是预算。如果预算足够,消费者就会上街。
上街看产品。一般的县级市都有家纺品牌专卖店。消费者为什么会去家纺品牌店买呢?因为现在的家纺市场次货越来越泛滥。一些品质很差的散货让消费者非常恐惧,所以消费者宁愿多花点钱买品牌货图个放心,也不会选择散货。于是,消费者就会进家纺品牌店考察产品。消费者不会第一时间下单,还有个比对和下决心购买的过程。
广告效应。消费者上街考察了家纺品牌店之后,会有一个考虑的过程,很多人会上网查询家纺品牌,会在电视上留意家纺品牌的广告。如果这个时候某个家纺品牌的广告给消费者留下了一定的印象,而这个品牌恰好在街上出现过,那么,该位消费者有80%的几率会选择该家纺品牌。
促销效应。消费者认定了一个品牌,很有意向购买,会第一时间去家纺品牌店仔细询问。这个时候,如果家纺品牌店有促销活动,就会让消费者下决心购买。如果没有促销活动,就会让消费者觉得吃了亏,很多可能会去另一个家纺品牌店。
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