为什么人们会愿意花高价钱购买奢侈品?是身份的体现?不完全是,人们如果信得过某一品牌,甚至不惜花费更高价格去购买它的产品,根本原因在就于这个品牌赢取了消费者潜意识中的安全感!
人有三层意识层次:意识、前意识和潜意识。很多时候,人对某一事物的判断和认知并非完全客观和真实,潜意识左右了人的主观思维。成功的品牌恰恰是洞察了消费者的潜意识,赢取的消费者心中的安全感,才能够“诱导”消费者购买,甚至不相比较、不惜代价!而品牌安全感的塑造不是简单的,我们可以通过定性、定量调查,并研究其背后消费者的潜意识,最终得出影响消费安全感的内在原因。
欲望是人之本性,身处于社会、群体中的人潜意识里会衍生各种各样的欲望,而相当一部分欲望是不可以为外界所知晓的(欲望的私密性),它们未能突破前意识的监督进入人的意识中。通俗的讲,这些欲望存在的事实往往自身(消费者)是不会承认的,比如:脸面、利益,等等。消费者购买奢侈品是自身价值和品味的体现,那么更深层“为面子”的因素能够全然否认吗?
回到家纺消费领域,一旦品牌能够洞察消费者哪些潜意识在左右他们的消费意向,并以此为依据消除消费者的“不安全顾虑”,建立两者之间的信任感,就能够最终在这场家纺品牌与心智之间的博弈中胜出,达成成交,甚至将自己品牌打入消费者的意识中,将其转化为自己的忠实客户!
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